Возврат и гарантия
Мы уверены в качестве нашей техники, но понимаем, что иногда планы меняются. В магазине «Фрэйм» процесс возврата такой же простой, как и покупка.
14 дней на раздумья
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки.
- Упаковка не должна быть повреждена
- Деньги возвращаются в течение 3-5 дней
Официальная гарантия
Вся фото- и видеотехника в нашем магазине сертифицирована. Мы предоставляем официальную гарантию от производителя сроком от 1 до 3 лет, а также нашу собственную поддержку.
- Гарантийный талон в каждом заказе
- Замена брака без долгих экспертиз
Как оформить возврат?
01
Свяжитесь с нами
Напишите на почту returns@frame-photo.ru или позвоните нам. Укажите номер заказа.
02
Отправьте товар
Бесплатно отправьте технику через СДЭК или принесите в наш офис.
03
Получите деньги
Мы проверим состояние товара и моментально переведем средства на вашу карту.